歷時兩個月,從毛坯到精裝,公司物流服務大廳在9月20日正式開業(yè)啦。
走進大廳,映入眼簾醒目的是東南電化LOGO標志,服務大廳共設置前端業(yè)務-登記服務、中端業(yè)務-過磅服務、終端業(yè)務-充裝服務三個服務窗口和休閑區(qū)。
服務大廳可同時容納50余人辦理業(yè)務,休息等候區(qū)椅子干凈整齊,客戶在等待辦理業(yè)務或等待裝車完成的過程中,可進入休息區(qū)等候;在服務大廳左側(cè)區(qū)域,提供休閑區(qū)和吧臺,配備飲水機和微波爐,在飯點期間客戶可在休閑區(qū)域就餐。整個服務大廳讓客戶感覺到溫馨舒適、賓至如歸。
服務大廳還設立有培訓室,為客戶培訓進廠裝貨全流程以及常見過磅等問題。
服務大廳的正式啟用,是公司提升服務水平的關鍵一步。未來,公司將繼續(xù)堅持以客戶為導向,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、更舒適的體驗,更完善的車后服務,進一步開啟公司服務發(fā)展新篇章。(公用工程車間 王嚇兵、周偉)
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